第739章 打了不少折扣

他还热情地邀请游客们亲手体验推磨的乐趣，游客们纷纷举手，跃跃欲试，有的游客学着老人的样子，双手扶住石磨的把手，慢悠悠地推动石磨，虽然推得有些吃力，但脸上满是笑容，享受着推磨的乐趣。

磨好的新鲜面粉，白白细细的，散发着淡淡的麦香，老人拿出一些面粉，递给游客们，让游客们品尝，游客们伸出手指，蘸一点面粉，放进嘴里，淡淡的麦香在嘴里蔓延开来，十分香甜。

磨好的新鲜豆腐，白白嫩嫩的，还冒着热气，老人用刀把豆腐切成小块，放进碗里，递给游客们，游客们拿起一小块豆腐，放进嘴里，软软嫩嫩的，带着淡淡的豆香，没有任何添加剂，让人回味无穷。

有的游客还会买一些磨好的面粉和豆腐，带回家，给家人品尝，“这面粉是用传统石磨磨的，比城里买的面粉香，做出来的馒头、面条也更好吃”，“这豆腐新鲜又美味，带回家做豆腐汤，肯定很好喝”。

可随着游客数量越来越多，随之而来的各类问题也渐渐浮出水面，打破了这份热闹背后的宁静，让不少村民犯了愁，也让负责牵头推进乡村旅游的李向南格外忧心。

李向南每天都会在村里巡查，看着越来越多的游客，他既开心又担忧，开心的是，村里的旅游发展起来了，乡亲们的日子也能越来越好；担忧的是，游客多了，各类问题也随之而来，要是不及时解决，会影响张家坳的口碑。

有不少游客仗着人多，趁农户忙着招呼其他客人、不注意的时候，擅自钻进未划分采摘区的田里，随手采摘蔬菜、果实，他们以为，村里的庄稼都是无主之物，随便摘、随便拿都没关系。

有的游客摘了几颗番茄，尝几口，觉得不好吃，就随手扔在田埂上，番茄摔得稀烂，汁水洒在地上，引来不少蚂蚁和虫子；有的游客则更加过分，摘了满满一口袋蔬菜、果实，装在包里，吃完抹嘴就走，没有丝毫愧疚之意，仿佛这是理所当然的事情。

还有的游客，带着孩子，在田里追逐嬉戏，随意踩踏作物，好好的一片庄稼地，被他们踩得乱七八糟，禾苗被踩倒、蔬菜被踩坏，看着一片狼藉的田地，农户们心里既心疼又无奈。

村西头的张大爷，今年已经七十多岁了，身体不太好，平日里没什么事，就种了半亩草莓，草莓是他特意给自家孙子种的，孙子在外地上学，偶尔回来一次，最喜欢吃他种的草莓，他也没想过对外售卖，只是想让孙子能吃上新鲜的草莓。

可接连几天，都有游客偷偷钻进草莓地，摘走大半草莓，有的游客摘草莓的时候，还随意踩踏草莓苗，好好的一片草莓地，被他们糟践得不成样子，成熟的草莓被摘走，未成熟的草莓被扔在地上，草莓苗被踩得东倒西歪。

张大爷每天早上都会去草莓地看看，当他看到一片狼藉的草莓地时，心疼得直抹眼泪，他蹲在田埂上，小心翼翼地扶起被踩倒的草莓苗，嘴里念叨着“我的草莓苗啊，这都是俺辛辛苦苦种的，咋能这么糟蹋”。

他想找游客追责，可游客们早就走了，没有留下任何联系方式，他也不知道该找谁，只能一个人蹲在草莓地旁，默默伤心，村里的乡亲们看到张大爷伤心的样子，都纷纷过来安慰他，可也没什么好办法。

还有游客带着孩子，随意采摘农户家门口种的果树，村里很多农户家门口，都种着桃树、梨树、石榴树，每到果实成熟的季节，果实挂满枝头，十分好看，这是农户们自己种的，供自家食用，偶尔也会送给亲戚朋友。

可有些游客，看到农户家门口的果树，就忍不住伸手采摘，有的游客为了摘到高处的果实，还会爬上树，树枝被折断，树叶落得满地都是，熟透的果子掉在地上，摔得稀烂，让人十分心疼。

农户们出来劝阻，有的游客还振振有词，一脸不屑地说“不就是几个果子吗，至于这么小气，摘几个尝尝怎么了，又不值钱”，气得农户们说不出话来，只能无奈地摇摇头，看着游客们扬长而去。

村东头的王大爷，家门口种着一棵石榴树，这棵石榴树已经种了十几年了，每年都会结很多石榴，石榴又大又甜，王大爷和老伴都很喜欢吃，每年石榴成熟的时候，他们都会摘一些石榴，分给村里的孩子们吃。

可前几天，几位游客带着孩子，路过王大爷家门口，看到石榴树上的石榴，就忍不住停下来，爬上树采摘石榴，树枝被折断了好几根，熟透的石榴掉在地上，摔得稀烂，有的孩子还拿着石头，砸树上的石榴，把石榴砸得粉碎。

王大爷听到动静，连忙从屋里出来，看到眼前的一幕，气得浑身发抖，他连忙上前劝阻，“你们不能摘，这是俺家的石榴，不能随便摘，你们把树枝都折断了，明年就结不出石榴了”。

可其中一位游客，却满不在乎地说“大爷，不就是几个石榴吗，我们摘几个尝尝，又不跟你要钱，至于这么生气吗，树枝折断了，再长不就行了”，说完，还让孩子继续摘，王大爷看着他们不讲理的样子，气得说不出话来，只能眼睁睁地看着他们摘完石榴，扬长而去。

民宿这边的问题也层出不穷，让经营者们苦不堪言，不少游客入住后，根本不爱护房间里的物品，把民宿当成了自己的家，随心所欲，想怎么做就怎么做，完全不顾及民宿经营者的感受。

不少游客入住后，被褥被弄脏，床单上留下难以清洗的污渍，有的游客把果汁、菜汤洒在床单上，有的游客甚至把泥土、草屑带到床上，把被褥弄得脏兮兮的，清洗起来十分困难。

有的游客，还把民宿提供的一次性洗漱用品全部打包带走，牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露，甚至连洗漱台上的梳子、镜子、香皂盒，都顺手拿走，他们以为，这些东西都是免费的，可以随便拿。

有一位民宿老板娘，每天打扫房间的时候，都会发现，客房里的一次性洗漱用品被拿得一干二净，有时候，连洗漱台上的玻璃杯，都会不翼而飞，她无奈地说“这些东西虽然不值钱，但也是俺花钱买的，游客们这样拿，俺们的成本也增加了不少”。

更有甚者，把民宿里具有乡村特色的家具、餐具当成纪念品带走，民宿里的家具、餐具，大多是具有乡村特色的，实木桌子、实木椅子、手工烧制的粗瓷碗、粗瓷盘子，都是民宿经营者特意挑选的，有的甚至是花钱定制的，花钱都难买到同款。

有位民宿老板娘，姓刘，她的民宿里，每个客房都摆放着一套手工烧制的粗瓷碗和粗瓷盘子，这些粗瓷碗和粗瓷盘子，都是她特意从镇上的手工窑厂定制的，上面刻着简单的乡村花纹，十分精致，她很喜欢这些粗瓷碗和粗瓷盘子，也希望能给游客们带来不一样的体验。

可没想到，有一天，她打扫房间的时候，发现一间客房里的粗瓷碗和粗瓷盘子，全部不翼而飞了，她翻遍了整个房间，都没有找到，心里十分着急，这些粗瓷碗和粗瓷盘子，一套就要几百元，而且很难再定制到同款，她心疼得不行，却又不知道该找谁追责。

还有的民宿老板娘，发现客房里的实木筷子少了好几双，实木筷子是用本地的桃木做的，是她请村里的木匠做的，每一双筷子都打磨得光滑，用起来十分舒服，可游客们却随手把筷子拿走，当成纪念品带走。

有的游客在房间里抽烟，完全不顾及民宿的规定，也不顾及其他游客的感受，烟灰掉在地毯上，烫出一个个小洞，有的游客甚至把烟头扔在沙发上、床上，差点引起火灾，让人十分担心。

有的孩子，在房间里乱涂乱画，用马克笔、铅笔，在墙上、桌子上、椅子上，画得乱七八糟，损坏了墙面装饰和家具，这些损坏都需要民宿经营者自己承担维修费用，有的墙面被画得乱七八糟，需要重新粉刷，有的家具被画坏，需要重新打磨、上漆，大大增加了运营成本。

不少老板娘私下里抱怨，“本来以为接待游客能赚点钱，可没想到，游客们损坏东西、拿走东西，俺们的损失比赚的钱还多，有时候，接待游客反而亏了钱”，她们心里满是无奈，却又没有好的办法。

最让人头疼的是环境问题，游客们在稻田观光道上游玩时，随手乱扔果皮、纸屑、塑料袋，还有的把饮料瓶、零食包装袋、一次性饭盒，扔在稻田里、田埂上，严重破坏了村庄的整洁环境。

白色的塑料袋，被风吹得四处飘散，有的挂在绿油油的禾苗上，格外刺眼；有的飘在溪水里，随着溪水缓缓流淌，污染了溪水；果皮、纸屑掉在田埂上，时间长了，就会腐烂，散发着难闻的异味，吸引不少苍蝇和虫子。

观光道上，到处都是游客们乱扔的垃圾，塑料袋、饮料瓶、零食包装袋、果皮、纸屑，密密麻麻，看起来十分脏乱，和周围干净雅致的田园风光格格不入，让原本美丽的张家坳，打了不少折扣。

保洁员每天天不亮就开始清扫观光道，她们背着大大的垃圾筐，手里拿着扫帚和铁钳，沿着观光道，一点点地清扫垃圾，从观光道的这一头，清扫到那一头，不放过任何一个角落。

她们每天要清扫很长时间，有时候，天还没亮就出门，直到中午才能回家，简单吃点午饭，休息一会儿，下午又要继续清扫，可刚打扫干净没多久，就又会出现新的垃圾，尤其是周末，游客数量增多，垃圾更是堆积如山。

保洁员张婶，今年已经五十多岁了，她是村里的保洁员之一，每天都早早起床，背着垃圾筐，拿着扫帚，清扫观光道，露水打湿了她的裤脚和鞋子，太阳晒得她满头大汗，胳膊扫得酸痛，可她从来没有抱怨过。

有一次，周末的时候，游客特别多，垃圾也特别多，张婶从早上五点，一直清扫到下午六点，连午饭都没来得及吃，垃圾筐装满了一次又一次，她来回奔波，把垃圾运到村里的垃圾收集点，累得浑身无力，可看着刚清扫干净，又被乱扔垃圾的观光道，她无奈地叹了口气，眼里满是疲惫。

有农户反映，自家田里的庄稼被游客乱扔的垃圾污染，有的塑料袋被风吹到庄稼上，缠在禾苗的叶子上，影响了作物的光合作用，禾苗长得越来越差，有的甚至枯萎了；还有的垃圾腐烂后，产生的有害物质，渗入土壤，污染了土壤，影响了庄稼的生长。

还有的游客，在田埂上随意踩踏，田埂被踩得坑坑洼洼，有的田埂甚至被踩塌了，田里的水顺着田埂的缺口，流到外面，影响了庄稼的灌溉，更严重的是，有的游客不小心踩坏了刚冒头的秧苗，秧苗被踩倒后，很难再存活，影响了农户的收成。

村南头的张叔，种了几亩水稻，今年的水稻长得很好，他本来以为，今年能有个好收成，可没想到，因为游客乱扔垃圾、踩踏田埂，不少水稻苗被污染、被踩坏，长势越来越差，他看着田里的水稻，心里满是着急，却又没有好的办法，只能每天去田里，一点点地清理垃圾，扶起被踩倒的水稻苗，可这样的工作量太大，他一个人，根本忙不过来。

这些问题渐渐积累起来，村民们怨声载道，大家心里都很不满，有的村民说，“再这样下去，俺们的庄稼都要被糟践完了，俺们也不用种地了”；有的村民说，“游客们这样不文明，不仅破坏了村里的环境，还损害了俺们的利益，俺们再也不想接待游客了”。

村民们纷纷把遇到的麻烦，一条条地记录下来，汇总成投诉清单，交给了负责乡村旅游事宜的李向南，希望他能想出办法，解决这些问题，维护村民们的利益，守住张家坳的口碑。

李向南捧着村民们汇总的投诉清单，清单厚厚的一叠，上面密密麻麻写满了各种不文明行为和村民的诉求，每一条投诉，都让他心里沉甸甸的，他的眉头紧紧拧成了一个疙瘩，脸色凝重，语气里满是担忧和焦急。

他坐在村文化广场的长椅上，一遍又一遍地翻看投诉清单，看着村民们的诉求，想着村里旅游发展的现状，心里十分着急，他知道，这些问题，如果不及时解决，不仅会寒了乡亲们的心，还会砸了张家坳的口碑。

“旅游要想长久做下去，规范管理必须跟上，这是底线。”李向南对着身边的村支书说道，眼神里满是坚定，语气里带着一丝沉重，“要是任由这些问题发生，不仅寒了乡亲们的心，让大家失去参与旅游项目的积极性，慢慢也会砸了张家坳的口碑，游客越来越少，留不住人，之前我们所有的努力就全白费了，这可不能大意。”


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